FOIRE AUX QUESTIONS
Retrouvez sur cette page toutes les réponses aux questions que vous vous posez !
Comment gagner des Euros ?
Il vous suffit d’être membre de Wishbox, et de faire un achat chez l’un de nos marchands partenaires.
Nous nous chargeons d'enregistrer votre achat, sa date et son montant : vous n'avez rien d'autre à faire.
Offrir un cadeau à un ami, ou encore faire du shopping pour vous-même ...
C’est aussi simple que ça de faire des économies.
- le montant que vous gagnez est un pourcentage de votre achat.
- Pour récupérer vos Euros, il vous suffira de cliquer sur "Ma Cagnotte" en haut à droite de l'écran, et de nous demander le remboursement par chèque ou par virement. Vous le recevrez sous quelques jours
Comment est calculé le montant de ce que je gagne dans ma cagnotte ?
Chaque marchand partenaire détermine s’il accorde un pourcentage du montant de l’achat, qui peut parfois varier selon ses produits, ou un montant fixe pour tout achat.
Lorsqu’il s’agit d’un pourcentage, la base du calcul est le montant Hors Taxes de l’achat, hors frais de livraison.
D'où vient cet argent ?
Le cash back est une partie de la commission que versent les marchands à Wishbox pour leur apporter des clients. Ce système est encore peu répandu en France, mais fonctionne beaucoup en Grande Bretagne où les cyber-acheteurs apprécient de gagner de l’argent à chaque achat. Les comparateurs de prix classiques que vous connaissez déjà sûrement fonctionnent ainsi. La différence avec Wishbox, c’est que nous partageons cette commission avec vous, afin que tout le monde soit gagnant : Vous, Wishbox, et le marchand.
Pourquoi certains marchands ne permettent-ils pas de gagner des Euros ?
Certains de nos marchands n’ont pas souhaité accorder de commission lors que l'on achète chez eux ... Ceci est indépendant de notre volonté, nous en sommes bien désolés :-(
Mais vous êtes libres de choisir les marchands les plus intéressants pour vous ... Heureusement !
Pourquoi y a t’il un pourcentage différent selon les marchands ?
Ce sont les marchands eux-mêmes qui décident des taux qu’ils accordent. Soyez malins, quelques fois les marchands moins connus accordent de meilleurs taux …
Pourquoi tous mes Euros ne s’affichent pas comme "disponibles" ?
Le montant de cash « disponible » est celui que vous pouvez réellement utiliser : la vente a été confirmée par le marchand chez lequel vous avez procédé à un achat, et la transaction est terminée.
Si vous regardez le détail dans « ma cagnotte », vous verrez sans doute que certains montants sont « en attente de confirmation ». Dès la fin de la transaction, commande livrée chez vous, sans annulation ou réclamation, ces montants passeront en « confirmé ».
Il faut en général 1 mois avant que les euros ne soient « confirmés » et donc disponibles. Ce délai peut aller jusqu’à 70 jours pour que les marchands confirment la bonne fin de la transaction. Les voyagistes peuvent même attendre votre retour de voyage avant de nous confirmer l’achat.
Et oui, ... il faut quelques fois un peu de patience pour faire des économies ....
Si vous payez un achat en plusieurs fois, c'est la date du dernier versement qui sera prise en compte.
J'ai fait un achat via Wishbox et mes Euros n'apparaissent pas dans ma cagnotte ?
Il est possible que vous n’ayez pas pensé à vous identifier sur Wishbox, n’oubliez pas de le faire à chaque fois que vous allez acheter chez un marchand.
Pour faire plus simple, installez le Wishtracker, il permet de vous faire bénéficier du cash back directement dans votre cagnotte sans avoir à passer par Wishbox.fr.
Le système qui permet d’enregistrer vos achats pour créditer les euros fonctionne à l’aide de Cookies. Si vous avez navigué sur d’autres sites de réductions et/ou des comparateurs, il est possible que les cookies de Wishbox aient été « couverts » par ceux d’autres sites.
De la même façon, si vous utilisez des codes promotion d’autres sites ou de mails, il est possible qu’ils annulent les cookies de Wishbox. Nous vous conseillons donc de ne pas faire des recherches en dehors de Wishbox avant ou après votre achat, ou de ne pas utiliser des codes promos provenant d’autres sites.
J’ai effectué un achat en m’identifiant, mais les Euros ne s’affichent pas dans ma cagnotte ?
OUi, il est parfois possible que quelques jours s’écoulent entre le moment de votre achat et l’affichage ddes Euros dans votre cagnotte.
Tout a bien été pris en compte, mais certains des marchands partenaires mettent quelques heures (et même quelquefois plusieurs jours !) avant de nous faire part des informations concernant les achats.
Nous vous demandons juste un peu de patience, si vous vous re-connectez d'ici quelques jours tout sera rentré dans l'ordre.
Sinon, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (il est en bas de page). Nous vous demanderons sûrement quelques informations, dont votre facture par exemple, et nous ferons le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre.
Quel est la différence entre mon cash total et mon cash disponible ?
Le cash total correspond à l’ensemble des Euros que vous avez accumulés.
Le cash disponible est celui que vous pouvez demander pour un remboursement car l’ensemble des transactions a été confirmé par les marchands chez lesquels vous avez effectué vos achats.
Certains marchands confirment les achats après une période assez longue, un peu de patience ....
Quand puis-je récupérer mes euros ?
Vous pouvez récupérer vos Euros à tout moment, sous réserve d’avoir cumulé 15 euros minimum.
